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老年旅游市场细分开发策略

2012-12-26                                
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导读: 老年旅游市场细分开发策略,一般把60岁以上的老年人大致分为三个阶段:60到69岁是低龄老人,70到79岁为中龄老人,80岁以上为高龄老人。我国现有3250万中高龄老年需要不同形式的长期护理不能走出家门,因此,对于那些可以走出家门的老年人,旅游企业应当珍惜有限的为他们提供服务的机会,尽可能为他们提供舒适周到的产品,使老年人老有所乐,使他们在有限的时间里能够实现人生最后的梦想,能够快乐地走完人生。
  •     1、政策扶持、企业跟进、创立品牌

        随着我国社会老龄化的日益发展,形势日益严峻,一方面,政府在逐步推广和完善我国的养老保障制度,使更多的老人老有所养老有所医,另一方面,政府发挥指导和监督作用,开始制定引导老龄产业发展的各种政策,采取税收优惠、减免费用、信贷支持等特殊政策,大力扶植老龄产业,积极鼓励非公有资本参与老龄产业的发展,同时,整合各地旅游资源,推出一系列措施促进老年人出游,发展老年旅游业。

        面对如此庞大的市场和政府众多的优惠政策,谁抓住了机遇谁就抓住了未来。2002年2月我国成立了中国老年旅游联合体,现有60余家旅行社加入协会,共同参与老年旅游业的规划和发展。但我国目前真正以老年旅游者为主要业务对象的专业旅行社很少,大多数旅行社都是兼营老年旅游,而且每个旅行社老年旅游的业务量在业务总量中所占比例都很小,老年旅游市场份额被瓜分得零散破碎,加之旅行社鱼目混杂,造成老年旅游满意度低,很多老年人乘兴而游败兴而归的局面。

        要改变这种现状必须要建立专门的老年旅行社,或成立老年旅游部,或在每个城市中建立一个老年旅游联合体,整合老年旅游市场,禁止恶性竞争,创立老年旅游品牌。由老年旅游专家全面负责老年旅游从设计开发、宣传营销到执行的全过程。在深入了解老年人,分析老年人心理特征,对市场进行细致研究后,推出适合老年人特点的精品旅游线路和服务产品,做好跟踪随访,适时改进,使老年旅游者体会到旅游的乐趣,使他们真正老有所乐。

        2、市场细分及不同市场的开发策略

        (1)根据旅游消费的梯度性细分

        由于我国旅游消费的梯度性,在市场开发上要针对不同收入群体设计不同的产品,以满足不同老年消费者的需要。

        按地区的不同可以把老年旅游者分为东部、中部和西部三个旅游消费梯度,旅游消费水平大致对应高、中和低三个层次;按城乡差别可以把老年旅游者划分为城镇、城乡结合部和乡村三个旅游消费梯度,旅游消费水平大致对应高、中和低三个层次。

        节俭是中国老年人的共性,但是相对来说,消费水平高的老年旅游者过着较优越的生活,享受着较丰厚的退休津贴,他们儿女有成,衣食病痛无忧,购物能力较强,用于旅游方面的开支较多,只要身体条件允许,几乎每一年都要出去旅游,旅游企业从这部分老人身上得到的回报率是最高的。

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